日前，共青團中央公布關(guān)于表彰2014年度“全國優(yōu)秀共青團員”、“全國優(yōu)秀共青團干部”、“全國五四紅旗團委（團支部）”的決定，安徽交控集團寧國管理處青年胡達鳳同志榮獲“全國優(yōu)秀共青團員”榮譽稱號。
胡達鳳現(xiàn)任寧國管理處歙縣東所代理核銷員，在收費員、收費班長等不同工作崗位上盡顯青春本色，發(fā)揚安徽交控人能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，以實際行動踐行優(yōu)秀共青團員的嚴格標(biāo)準(zhǔn)。參加工作以來，多次被評為原安徽高速集團“微笑之星”、“文明收費員”、“先進個人”、“優(yōu)秀青年”等榮譽稱號。2014年3月，在由團省委舉辦的尋找全省“最美青工”活動中，胡達鳳從200余名候選人中脫穎而出，榮獲全省十佳特別關(guān)注“最美青工”稱號。
勤學(xué)苦練提素質(zhì)
2011年11月，剛剛大學(xué)畢業(yè)不久的胡達鳳來到績黃高速，揣著稚氣與懵懂，帶著激情與熱情，年輕的她踏入了三尺崗?fù)ぃ匠蔀橐幻召M員。在很多人看來，收費工作枯燥且乏味，每天“機械式”的工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的迎接問候語，極有可能會消磨一個人的工作熱情，但是胡達鳳卻不這么認為，她總說：“平凡之處方能見證不平凡，把一樁樁、一件件小事做好就是最不簡單的事?！?br/> 抱著“做出成績”的決心，胡達鳳堅持做到崗中認真盡責(zé)、班下勤學(xué)苦練、不斷糾正自身不足，力求達到笑容親切甜美、手勢干凈利落、流程一步到位。經(jīng)過不斷努力，短短三個月的時間，胡達鳳就成了收費所里的微笑服務(wù)典型，端正的儀表、飽滿的精神、嫻熟的業(yè)務(wù)和熱情周到的服務(wù)讓經(jīng)過的司乘人員和身邊的同事都為她豎起大拇指。
面對司乘人員，胡達鳳總懷著一顆感恩的心，“對于主持人來說，臺下的觀眾是他們的衣食父母；對于我來說，過往的司乘就是我的衣食父母，因為有他們，才有了我現(xiàn)在穩(wěn)定的工作?！币惶煲估?，一輛滿載的貨車駛進道口，由于對幾次過磅的結(jié)果不滿意，駕駛員拒絕交納通行費，在道口故意惹是生非。胡達鳳沒有理會駕駛員的滿嘴惡語，強忍著內(nèi)心的委屈，一直溫和地微笑著，耐心地解釋相關(guān)政策法規(guī)，直至駕駛員口服心服。不久后的一天，這輛貨車再次從道口經(jīng)過，那位駕駛員竟然主動向胡達鳳打起招呼：“小姑娘，你今天又當(dāng)班呀，那天真不好意思啊……”胡達鳳一邊微笑著向他點頭致意，一邊熟練地收費找零、打票遞票，并目送那位司機愉快地離開了道口。正因為有這樣一些經(jīng)歷，即使在工作中遭受誤解，胡達鳳仍能保持平和的心態(tài)。她深知，作為直接面對司乘人員的收費員，一言一行、一舉一動都不再是個人行為，而代表著安徽高速的整體形象?！鞍不崭咚偈莻€大家庭，把收費員和通行高速的司乘人員緊密聯(lián)系在一起。司乘人員也是為了自己的生計而忙碌，有矛盾的時候，自己讓一讓、退一步，多理解一點，工作就好做一點。”
意氣風(fēng)發(fā)迎挑戰(zhàn)
2013年7月，原績黃辦被正式納入寧國管理處，作為原績黃辦的先進員工、微笑之星，胡達鳳成為了一名收費班長。上任后，她迅速完成角色轉(zhuǎn)換，在新的崗位上，邁開了新的步伐。有人說“組員好干，班長難當(dāng)”，做好班長不僅需要有責(zé)任心和事業(yè)心，還必須精通業(yè)務(wù)知識，成為班組的多面手。一方面,她通過對日常工作的觀察和總結(jié)，不斷的摸索、培訓(xùn)、實踐、提高，制定出一套適合本班組自身發(fā)展的工作方案，促使班組工作有序開展；另一方面，她始終倡導(dǎo)“班組為人人，人人為班組”的工作理念，倡導(dǎo)班組成員在工作上相互學(xué)習(xí)，相互競爭，不斷提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。初當(dāng)班長時，班組在管理處的總體成績并不理想，尤其在微笑服務(wù)工作上，有些組員因自身原因，笑容總是不明顯。為扭轉(zhuǎn)局面，她主動犧牲自己的休息時間，堅持開展班組培訓(xùn)，組織大家共同看錄像、找原因、定措施、促提高。她也毫無保留地將經(jīng)驗、體會傾囊相授，這樣良好的業(yè)務(wù)交流習(xí)慣，讓班組鉆研業(yè)務(wù)、精益求精的學(xué)習(xí)風(fēng)氣日益濃厚，班組的整體水平也穩(wěn)步提升。
生活中，胡達鳳勉勵大家相互關(guān)愛，相互支持，致力營造一個團結(jié)、和諧的工作和生活環(huán)境。喜歡攝影和運動的她，會在閑暇時間組織同事們?nèi)ヒ巴馓で?，用手中的相機記錄下美好的畫面；也會在下班后，與班組成員組織羽毛球、乒乓球等運動，豐富業(yè)余生活，提高班組凝聚力。有人開玩笑說“你們這個班感情好得就像一家人”，胡達鳳聽了心里總是特別甜，“一家人才能相親相愛，才能擰成一股繩，朝著共同的目標(biāo)前進”。一次，班組成員趙越因意外，脖子嚴重扭傷，不能正常上班，身為班長的她二話不說，頂起了趙越的班次，班組成員也沒有因為工作任務(wù)的加大有所抱怨，攜手并進，共同渡過難關(guān)。
除了工作和生活，胡達鳳所在班組還積極參加留守兒童幫扶活動，為留守兒童展示微笑服務(wù)，為他們送去書包、文具等學(xué)習(xí)用品。班組還與留守兒童結(jié)成一對一幫扶小組，為孩子們解決學(xué)習(xí)生活上的難題。和孩子們在一起的她，笑容格外燦爛，樂呵呵的像個傻大姐?！皩τ谶@些孩子來說，物質(zhì)都是其次的，他們?nèi)鄙俚氖桥惆楹完P(guān)愛，我希望用自己的綿薄之力為他們的青春童年涂上一筆快樂的色彩。”
在胡達鳳的帶領(lǐng)下，全組人員齊頭并進、克服困難，贏得了收費所上下的一致肯定，成為管理處的模范班組，班組成員也多次得到集團公司的表揚。
平凡崗位顯身手
踏實扎根于本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從不計較個人得失——這是領(lǐng)導(dǎo)和同事對她的一致評價。一份耕耘，一份收獲。由于胡達鳳工作努力、表現(xiàn)突出，三年來，她連續(xù)多次被評為“微笑之星”、“星級收費員”，并多次受集團公司表揚，榮獲了集團公司“先進個人”、“優(yōu)秀青年”等榮譽稱號。2014年3月，在團省委舉辦的尋找全省“最美青工”活動中，胡達鳳經(jīng)過層層選拔從200余名候選人中脫穎而出，榮獲全省十佳特別關(guān)注“最美青工”稱號。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對成績和榮譽，胡達鳳清醒地認識到，這些成績不是終點，而是起點；不是包袱，而是動力。前面的路還很遙遠，還很漫長……
經(jīng)過三年多時間的打磨，青澀逐漸從她的身上褪去，一名業(yè)務(wù)技能突出的崗位能手正成長起來，胡達鳳用自己的青春和汗水書寫了一名普通員工對高速事業(yè)的忠誠心跡,以火紅的青春為高速事業(yè)的發(fā)展增光添彩。她如一束歷久彌香的玫瑰，以花樣的年華，在自己的本職崗位上綻放著青春的魅力與光彩。
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